Sipariş Takibi

Siparişinizin durumunu dilediğiniz zaman üye girişi yaptıktan sonra "Hesabım" bölümündeki "Siparişlerim ”sekmesinden takip edebilirsiniz.

Teslimat 

Ürünler, sipariş onaylandıktan sonraki iki iş günü içerisinde kargoya verilir. Saat 15:00' den sonra verilen siparişleriniz, Resmi tatil ve Bayram günlerine rastlayan siparişleriniz takip eden ilk iş günü alınmış kabul edilir. Teslimat alanımız Türkiye sınırları dahilinde bulunan tüm il ve ilçeleri kapsamaktadır. Siparişiniz anlaşmalı olduğumuz Kargo firmaları tarafından vermiş olduğunuz teslimat adresine gönderilir.

Satın aldığınız ürünler kargoya teslim edildiğinde ilgili kargo firmasından cep telefonunuza bilgilendirme mesajı gelecektir. Adresinizde bulunmamanız durumunda kargo yetkilisi tarafından, siparişinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır. Üç gün içerisinde şubeye giderek ürünü teslim almazsanız paketiniz kargo şirketi tarafından şirketimize iade edilir.

Herhangi bir sorunla karşılaşmamak için paketinizi, teslim aldığınız zaman kargo yetkilisinin yanında açıp kontrol etmenizi öneriyoruz. Kargonuz da hasar olması ya da eksik ürün olması durumunda kesinlikle ürünü teslim almayınız ve kargo çalışanından tutanak tutmasını isteyerek ürünü bize geri gönderiniz.

Kargo ödemesi 200 TL altındaki alışverişlerde PTT Kargo 29,90 TL olup, sitemizden alışveriş yapan müşterilerimize aittir. Simetrikitap.com’ dan yapılan 500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti kapıda ödeme ücreti hariç olmak üzere tarafımızdan karşılanmaktadır.

Tahmini teslim süreleri: Siparişleriniz kargoya teslim edildikten sonra 0-600 km 1-4 iş günü, 600-1200 km 3-6 iş günüdür. Ürünlerin tedarik süresi, il ve ilçelere göre farklılık gösterebilir. Kargo gecikmelerinden Simetrikitap.com sorumlu değildir.